L’impact de la digitalisation au coeur des services financiers. D’où l’intérêt de mettre en place une agence dédiée aux services publics numériques. Plusieurs initiatives ont été prises pour introduire les nouvelles technologies mais aussi pour les adapter aux spécificités des agriculteurs marocains. Six années nous séparent déjà des premiers débats sur le projet de digitalisation de la justice au Maroc. LA CYBERSÉCURITÉ AU MAROC OPPORTUNITÉS POUR L’OFFRE FRANÇAISE Maroc numérique 2020 E-commerce : renforcement de la confiance des acteurs dans l’utilisationdes services en ligne. Dématérialisation des procédures des services fiscaux au Maroc:cas du système d'intégration de taxation(SIT)à la Direction Générale des Impôts ( Télécharger le fichier original ) par Fatiha AMRANI Université Mohammed V Rabat AGDAL Maroc - Diplôme des études supérieures spécialisées en gestion financière et fiscale 2008 C’est pourquoi, quel que soit la taille ou leur secteur d’activité, les entreprises doivent revoir leur modèle économique ainsi que leur organisation pour rester compétitives. Ces mêmes investissements nécessitent bien évidemment la mobilisation de moyens financiers à la hauteur des défis. Les économies engendrées par la digitalisation du secteur public s’élèveraient, au niveau mondial, à des milliards de dollars par an : baisse des coûts et amélioration de la performance opérationnelle, meilleure gestion de la fraude, hausse de la productivité, le tout participant à l’efficience de l’ensemble du système. Au Maroc, le digital est compris par les décideurs comme un outil de communication au mieux, avec l’émergence … Plus qu’une évolution, une révolution s’annonce sur les 10 prochaines années. I. ntroduction : l’impact de la révolution numérique. Le Maroc accélère sa transformation digitale - La dématérialisation des procédures publiques et la numérisation intégrale de l'accès aux services publics de l'Etat et des administrations locales. On distingue, la favorisation du télétravail au niveau des administrations publiques et des réunions à distance en adoptant des solutions de visioconférence, ce qui a permis d’échanger et assurer la continuité des services publics rendus aux usagers. La digitalisation au Maroc : De l’amorce à la transformation globale. Le plan tient également à une généralisation de le Grand-Duc héritier, accompagné de S.A.R. L’ADD prend le lead . Maroc : le coronavirus accélère la digitalisation de la com’ politique. Afin de répondre à ces besoins, nous nous engageons à proposer de nouveaux services en s’appuyant sur Le Royaume du Maroc s’est engagé sur la voie de la transformation digitale depuis les années 2000, où la digitalisation a fait ses débuts dans la télécommunication avant de s’élargir timidement à d’autres secteurs. Depuis 1999, le Maroc a publié cinq stratégies pour le numérique et s’est doté en 2017 d’une Agence de Développement du Digital (ADD), signe de son ambition sur le plan national mais également vis-à-vis des marchés régionaux et internationaux. EMISSION DU 06/04 - par bourse news Les étapes de la digitalisation bancaire (Etat des lieux au Maroc) Les services financiers sont en passe de vivre une profonde transformation, sous l’impulsion de nouveaux paradigmes et de la dynamique enclenchée par les FinTech et les géants du Web. Alors que l’Algérie et la Tunisie présentent respectivement des perspectives de croissance de 7,5 et 5,5 %, le Royaume enregistrera quant à lui une croissance de 8,5 %. Nommé le 7 février 2019, le nouveau DG de l’Agence de Développement du Digital est un ingénieur des télécoms qui a fait carrière au sein du ministère des télécoms et au sein de l’ANRT depuis sa sortie de l’Institut National des Postes et télécoms en tant qu’ingénieur télécom en 1995. Au Maroc, les débat vont bon train pour expliquer ce que cache le concept, recommander ce que les entreprises devraient faire et conseiller à celles d’entre elles qui ont franchi le pas les meilleures stratégies La digitalisation du secteur public est pourtant un des enjeux phares de la digitalisation sur le continent. 417 European Scientific Journal July 2020 edition Vol.16, No.19 ISSN: 1857-7881 (Print) e - ISSN 1857-7431 3. Une activité qui émerge de façon considérable. Bref, une marche forcée vers la digitalisation, qui en accélère, de fait, la transition vers le Maroc 4.0. Elles se présentent comme suit. Transformation digitale des services publics : cas du Maroc La transformation digitale est aujourd’hui une des tendances clés au sein des organisations publiques et privées du Royaume. ... car il s’accompagne d’une demande des clients pour des services numériques plus performants. La digitalisation des services publics, pierre angulaire de la réforme de l’administration, est aujourd’hui bien avancée, selon le ministère de l’administration publique et de la réforme de la fonction publique. Malgré cette conduite du changement complexe, l’obligation réglementaire a fait accélérer la digitalisation des processus marchés publics auprès de nombreux pouvoirs adjudicateurs et des entreprises. La Belgique se démarque en matière de dématérialisation des marchés publics par son inscription difficile dans cette démarche. L’évaluation par la Cour des comptes des services publics en ligne orientés usagers a permis de relever un nombre d’observations et d’émettre des recommandations à ce sujet. 04. sur les attentes du citoyen-consommateur. 5 Smart Gouvernement 2 Digital Lab: Mise enplace au sein de l’ADDd’un travaillant mode agile en charge de la digitalisation rapide des parcours de services publics 1 Plateforme d’échangesde données entre les administrations: Mise en place d’uneplateforme d’interopérabilitépermettant d’interconnecterles bases de Le cas du Maroc dans le domaine du digital est un des bels exemples de l'Afrique et l'indicateur dans lequel le Royaume affiche une nette progression ces vingt dernières années est certainement celui de l'accès : la pénétration réelle de l'usage du téléphone est passée en vingt ans de 5% à plus de 80%. 10. L’accélération de la transformation digitale du secteur public est au cœur d’un cadre référentiel s’articulant autour de l’administration numérique et de la gouvernance, a indiqué mardi à Rabat le ministre délégué chargé de la Réforme de l’administration et de la … Omar Tantaoui El Araki est sans conteste l’une des figures actives de la dynamique de la digitalisation des services publics au Maroc à travers la filiale marocaine de la société française spécialisée dans la confiance numérique Atexo. En revanche, de nombreux secteurs sont encore à la traine, notamment l’industrie, l’agriculture ou encore les services publics dont l’éducation et la santé. D’ailleurs, la situation actuelle a permis d’identifier les principaux retards accusés en termes de digitalisation, notamment au niveau des services publics. 03. Les détails. Le passage de la machine à écrire à l’ordinateur a été fait en 20 ans, mais nous ne pouvons tolérer le même délai pour le passage au … "La digitalisation des services publics à Essaouira : Contraintes et leviers d'actions" a été le thème central d'une journée d'étude organisée, mercredi, en présence d'un parterre d'universitaires, de responsables d'administrations et d'établissements publics ainsi que d'acteurs de la société civile dans la Cité des … L'Agence de développement du digital (ADD) a lancé pour sa part plusieurs initiatives digitales afin de favoriser et faciliter le travail à distance au sein des … Une évolution qui encourage de façon considérable le paiement sur le Net. La digitalisation touche l’ensemble des branches d’une entreprise. Plusieurs recommandations sont prônées afin de booster le développement du secteur. Après l’installation des équipes et la fixation du plan d’action, l’Agence du développement digital compte activer et accélérer cette année ses principaux chantiers. la digitalisation de leur service public Ces atouts et réalisations ne sont toutefois pas spécifiques à la France et font apparaître leurs limites. Par La rédaction Publié le 17 août 2018 à 9 h 46 min. Le dernier délai pour le dépôt des amendements est prévu le 3 janvier prochain. Présentation des axes majeurs de la digitalisation des marchés publics. Axes d’intervention • Axe 1 : Particularités du contexte marocain • Axe 2 : La relation client à l'heure de la transformation digitale • Axe 3 : Une question de talents et de ressources humaines •Axe 4 : Rôle de l’écosystème technologique marocain (Moroccan Tech) La digitalisation, l’informatisation ou encore la numérisation de l’entreprise sont autant d’appellations d’un même sujet devenu incontournable ces dernières années. Ainsi, la Caisse des dépôts, avec ITESOFT, a accéléré la prise en charge des documents clients de 48h à … L'ADMINISTRATION PUBLIQUE AU MAROC 22/10/2020 1 Chakri Samia Directrice Système d’information du Ministère de l'Economie, des ... projet de loi sur la charte des services publics et projet ... digitalisation de services administratifs et de Au niveau de l’administration, plusieurs services e-gov ont été développés mais, au-delà des services des impôts et de la CNSS, l’impact réel sur … Offshoring : développement des métiers liés au CRM, BPO, ITO, ESO, KPO. Une étude déplore le manque de maturité des services publics en ligne au Maroc par Samia Lokmane-Khelil 11 janvier 2021, 14:42 , mis à jour le 7 juin 2021, 19:29 Le 5 février 2021 à 16h11. le Grand-Duc héritier, accompagné de S.A.R. Toutefois, la notion de la digitalisation au Maroc reste en partie liée au e-commerce. Cinq principaux chantiers pour la digitalisation du Maroc. la Grande-Duchesse héritière, et conduite par Étienne Schneider, était axée sur le thème de la digitalisation des entreprises et des services publics. Dans son dernier rapport annuel, le CESE dresse un bilan plutôt négatif de la digitalisation des services publics au Maroc. Les nouvelles techniques de l’information et de la communication (NTIC) sont devenues au fil du temps des moyens incontournables dans plusieurs domaines dont le domaine judiciaire. Après une première journée dédiée aux entrevues avec des membres du gouvernement marocain, la deuxième journée de la mission économique du Luxembourg au Maroc, présidée par S.A.R. Pour palier à cette donne et dans le dessein d’assurer la continuité du service public, les administrations marocaines se tournent vers des solutions numériques, à travers le développement d'une série de services digitaux. E-service public au Maroc : Etat des lieux (Par Amale Kada, Digital project manager-contributrice Digital Act) La transformation digitale est à la fois un concept et un métier en pleine expansion couvrant aujourd’hui plusieurs domaines. Digitalisation des procédures administratives Le troisième chapitre fixe les règles permettant de rendre efficaces l’organisation ainsi que la gestion des services publics.. • Partenariats avec les leaders mondiaux en services cloud pour les entreprises : Microsoft, Google, Zscaler. «Le Maroc dispose de tous les atouts pour améliorer sa position dans le classement mondial e-gouvernement». Lancé en 2016, le plan de digitalisation de l’administration marocaine est en train de porter ses fruits. Mots-clés: Transformation digitale (TD), digitalisation des services publics, gouvernement électronique (e-Gouvernement), Management public Le domaine des pestations de sevices administatifs est ensuite analysé sous l’angle des uate principes suivants : principe 1) une politique pour une administration publique axée sur la prestation de L’article 6 de la loi dispose que "la signature électronique doit satisfaire aux conditions suivantes : 1. êtr… #BritChamCONFERENCE @BritChamMorocco 2. Faire du Maroc l’un des trois pays les plus performants de la zone Moyen-Orient/Afrique en matière d’infrastructures et d’environnement d’affaires IT, doubler le nombre de professionnels du numérique formés chaque année au Maroc pour atteindre 30.000 par an à horizon 2020, tels sont les objectifs du plan Maroc Digital 2020.. Jamais dans l’histoire de l’humanité autant de transformations n’ont eu lieu en si peu de temps. L’orientation client dans le secteur public : 05. le défi du changement. Il a été signé en juin 2015 et a pour objectif de favoriser l’usage efficient des technologies de l’information et de la communication (TIC), au service des programmes et des politiques de réforme du secteur public, de développement territorial et de cohésion sociale dans le Royaume. A l’ère du nouveau coronavirus, les échanges de documents en papier constituent un facteur de risque pouvant favoriser la propagation de l'épidémie. C’est aussi un levier majeur d’efficacité opérationnelle. Transformation Digitale au Maroc 1. Présentation des dispositions de la loi n° 53-05 relative à l’échange électronique de données juridiques promulguée par le Dahir n°1-07-129 du 19 kaada 1428 (30 novembre 2007). En effet, le Maroc a réalisé, depuis 2013, dans le cadre du programme de la modernisation de l’administration publique, un grand progrès technologique marqué par la … Gestion d’équilibre financier des entreprises-Cas de la société CTM au Maroc Le Marketing des services :la gestion relation – client ;Cas du BMCE A la recherche de l’esprit de l’entrepreneuriat chez les jeunes créateurs d’entreprise La transformation digitale à la traîne pour les services publics. A ce sujet, l’étude de D-Rating relève un paysage marocain qui est extrêmement contrasté. La deuxième journée de la mission économique au Royaume du Maroc axée sur le sujet de la digitalisation et de la cybersécurité. Digitalisation de l’Administration : Le Maroc encore loin des ambitions des usagers. Cybersécurité au Maroc : bilan, défis et opportunités. Notons que le Maroc a réalisé depuis 2013, dans le … En effet, le Maroc a adopté la loi n°72.18 relative au dispositif de ciblage des bénéficiaires des programmes d’appui social et reposant sur la création de deux principaux outils : le Registre National de la Population (RNP) et le Registre Social Unifié (RSU). Le plan Maroc Digital 2020 12 mai 2020. La digitalisation des services publics requiert une vision stratégique, une gouvernance et l’acquisition d’un capital humain pour mettre en œuvre ces nouveaux services. Malgré son avancée limitée, les autorités ont rapidement pris conscience des enjeux de la transition digitale et lui ont accordé une... Read more » Si la question de la digitalisation ne se pose plus, celle de sa mise en oeuvre est donc au coeur des stra-tégies actuelles des entreprises. Les défis de la justice numérique au Maroc. Selon ce plan, les démarches administratives seront rendues possibles à 50 %, et l’on pourrait assister à la connexion de 20 % des PME du Maroc. La Digitalisation Au Maroc Mue Par Un Internetplus Accessible ! Au niveau mondial, les gouvernements accélèrent la digitalisation de leur administra-tion en matière de services, d’infrastructures et de compétences. Cela pour plusieurs raisons, dont celle liée au maintien d’une continuité stratégique même lorsque les administrations politiques changent. Le Royaume du Maroc est au début de son histoire dans le digital et les changements les plus importants sont à venir. Au Maroc, la digitalisation a fait son entrée dans le secteur depuis environ 6 ans. La pandémie Covid-19, accélérateur de la digitalisation au Maroc. La Cnuced vient de dévoiler les conclusions de son rapport sur le secteur des services de distribution au Maroc. Un saut qualitatif important en matière de digitalisation de services publics … Selon l’usine nouvelle, il développe également un nouveau plan de numérisation des services administratifs. Maroc diplomatique 6 avril 2018. A. Analyse des principaux services en ligne au Maroc 1. Modifié 11 avril 2021 à 2h50. Qui dirige l’ADD au Maroc ? L’ADD est dirigé par M. Drissi Mohamed MELYANI. la revue de la littérature et de dresser un état des lieux sur la problématique de la transformation digitale de lİadministration publique au Maroc. Ces défis représentent les priorités majeures à adresser afin d’accélérer la digitalisation de l’administration au Maroc et couvrent des problématiques sur les volets de la gouvernance, de la règlementation, des infrastructures, de la culture et du capital humain, ajoute le communiqué. Qui des applications mobiles ? Chose qu’il est plus difficile de faire dans le secteur public que dans le secteur privé. • Proposition d’offres IoT innovantes facilitant la digitalisation des processus entreprises (SmartCar, MT-Track,…) L'actualité économique au Maroc. Aller au bout de la digitalisation. L’objectif, d’ici 2020, étant de faire du royaume l’un des grands hubs numériques d’Afrique et du Moyen-Orient. Services publics/dématérialisation : Le Maroc tient sa plateforme. Par ailleurs, il est à souligner que dans le cadre de la mise en œuvre du chantier « infrastructure numérique », l’ADD lancera en janvier 2021 une étude portant sur le développement des infrastructures numériques nationales (Data Centres et Cloud). Jamais dans l’histoire de l’humanité autant de transformations n’ont eu lieu en si peu de temps. Pour réellement concrétiser les réformes, une structure spécialisée a vu le jour : l’Agence de Développement de l’Économie Numérique (ADEN). ... une nouvelle génération de services publics performants et accessibles à tous les usagers. Dans le domaine des technologies de l’information, le Maroc a une longueur d'avance sur les autres pays du Maghreb tel que le montrent les dernières prévisions du cabinet IDC. Des comptables et hauts fonctionnaires de l’administration publique marocaine se sont penchés, jeudi à Rabat, sur la digitalisation de l’administration marocaine le temps d’un séminaire initié par l’Organisation professionnelle des comptables agréés du Maroc (OPCA). La digitalisation des services publics est bien avancée, souligne La Vie Eco dans sa publication en kiosque ce vendredi. Positionnement international du Maroc en matière des services en ligne Après une première journée dédiée aux entrevues avec des membres du gouvernement marocain, la deuxième journée de la mission économique du Luxembourg au Maroc, présidée par S.A.R. juillet 2011 à mars 2019 », donne un aperçu de la situation actuelle au Maroc et des développements depuis la nouvelle Constitution. Avec près de 6 500 cas déclarés au 13 mai, le Maroc est le troisième pays africain le plus touché par le Covid-19. Comme d’habitude à cette période de l’année, La Nouvelle Tribune et www.lnt.ma, se proposent de dédier un dossier spécial à l’évolution de la transformation digitale au Maroc. basées au Maroc, répondant aux attentes des clients souhaitant localiser leurs données au Maroc. En vingt ans, l'usage de la téléphonie a transformé la vie des Marocains. Les prix ont beaucoup baissé -il y a 15 ans le Maroc était le deuxième pays le plus cher au monde en termes de terminaison d'appel internationale derrière les Comores. D’après les objectifs du plan Maroc Digital 2020, le Maroc est prêt à surfer sur la vague de digitalisation mondiale. La digitalisation de la relation usager répond à la forte exigence numérique des administrés pour des services publics de qualité. C’est actuellement la tendance au Maroc, d’autant plus que certaines banques ont opté pour des relevés trimestriels, d’autres ont carrément supprimé le relevé papier, désormais livré sur demande et payant. Public Au Maroc www.droitpublicmarocain.com Publié par le Droit Public Marocain 2009 Le fonctionnement des services publics obéit aux 3 principes suivants: Le principe de continuité, Le principe d’égalité, Le principe d’adaptation. Certes, les efforts déployés pour simplifier les procédures administratives sont incontestables, mais … La commande publique représente une part significative de l’activité économique au Maroc et sa dématérialisation offre de nombreuxavantages à l'Administration. ... L’enseignement supérieur constitue au Maroc un des piliers du développement du pays, tout en état au sommet de la hiérarchie du système d’éducation et de formation. En effet, durant la période du confinement, celle-ci a travaillé sur l’amélioration de la qualité de ses services pour les mettre à la portée des citoyens. L'Administration a fait un grand pas en matière de digitalisation de la collecte des impôts, mais reste très en retard en matière de dématérialisation des services publics. Sur le premier axe relatif à l’administration digitale, l’objectif de l’ADD est de La digitalisation au Maroc : De l’amorce à la transformation globale. Ces défis représentent les priorités majeures à adresser afin d’accélérer la digitalisation de l’administration au Maroc et couvrent des problématiques sur les volets de la gouvernance, de la règlementation, des infrastructures, de la culture et du capital humain, ajoute le communiqué. Une plateforme numérique offrant des services juridiques et judiciaires à distance au profit des Marocains résidant à l'étranger (MRE) a été mise en place par le ministère délégué chargé des MRE, devant couvrir la période allant du 15 juin au 15 septembre 01. Érigé comme modèle de gestion du Covid-19, notamment par ses voisins, le Maroc n’a pas lésiné sur les moyens, en particulier financiers, pour faire face à la crise. Qualifié à l’époque par certains de “décalé” par rapport aux réalités marocaines, autres ont jugé que le timing n’était pas propice à ce changement radical de paradigme qui requiert avant tout une conversion de mentalité. Un nouveau projet de loi sur la digitalisation de l’administration sera présenté début 2020 au parlement. En témoigne le nombre croissant des transactions effectuées sur les sites e-marchands. Six années nous séparent déjà des premiers débats sur le projet de digitalisation de la justice au Maroc. Aujourd’hui Le Maroc s’intéresse, dans sa publication de ce mardi, au secteur des services de distribution au Maroc. La digitalisation du secteur public au service de l’expérience citoyenne 2 Table des m. atières Table des matières. La digitalisation est le procédé qui vise à transformer un objet, un outil, un process ou un métier en un code informatique afin de le remplacer et le rendre plus performant.La transformation digitale a commencé dès les débuts d'internet, le courrier a été remplacé par les emails, les salons par des forums web, les magasins par des sites e-commerce. 02. Le passage de la machine à écrire à l’ordinateur a été fait en 20 ans, mais nous ne pouvons tolérer le même délai pour le passage au … La digitalisation doit se développer dans des l’ensemble des domaines d’intervention publics, lʼéducation, la santé et la sécurité nationale, ce qui nécessite : une réglementation nationale ouverte à l’innovation et aux tendances émergentes telles que les nouveaux modèles de licence du Cloud computing La crise sanitaire de la Covid-19 a, sans aucun doute, accéléré la transformation digitale de l’Administration publique. Pour l’horizon 2020, le Maroc n’est pas resté inerte dans l’histoire.
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